Regulamin nashe studio :

regulamin o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa rodzaje oraz zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stefania Chiarelli-myślińska studio, z siedzibą w Warszawie (00-669), przy ul. Emilii PLATER 11A/1, numer NIP 8822127541, numer REGON 367792620, adres email: nashestudio@gmail.com, poprzez wykorzystanie strony internetowej pod adresem: www.nashestudio.com. Każdy uczestnik zajęć jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem Studia, Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod linkiem www.nashestudio.com/polityka-prywatnosci

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Osoby uczestniczące w zajęciach w Studio oświadczają, że nie mają przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń fizycznych.

2. W przypadku dolegliwości fizycznych, urazów, kontuzji, ciąży lub problemów zdrowotnych, należy poinformować o tym instruktora przed sesją.

3. Zabrania się samodzielnego wykonywania ćwiczeń bez nadzoru instruktora.

4. Klienci mogą brać udział w zajęciach tylko w stroju sportowym oraz na boso lub w skarpetkach antypoślizgowych.

5. Sesje trwają 55 min.

6. Studio nie ponosi odpowiedzialności za prywatne rzeczy w nim pozostawione.

PŁATNOŚCI

1. Płatności za sesje personalne oraz za sesje grupowe, w tym wejścia jednorazowe można dokonywać gotówką w studio, przelewem.

2. Sesje personalne oraz sesje grupowe, w tym wejścia jednorazowe są opłacane z góry przed zajęciami.

3. Klient zobowiązuje się do przestrzegania terminów ważności karnetów oraz terminowego dokonywania opłat za karnety i inne usługi.

4. W przypadku, gdy Klient ma nieopłacony karnet nie może uczestniczyć

Karnety i ceny sesji

1. Karnety wykupowane są na 30 dni. Płatność za karnet powinna zostać wykonana przed pierwszymi zajęciami w miesiącu, w którym karnet ma obowiązywać. Jako datę płatności w przypadku transakcji bezgotówkowych uznaje się dzień uznania należności za cenę karnetu na rachunku bankowym.

2. Ceny wszystkich sesji zawarte są w Cenniku

Przepisy dotyczące sesji grupowych, personalnych, duo

1. Studio zastrzega sobie prawo do wcześniejszego odwoływania sesji w sytuacjach wyjątkowych. W takich sytuacjach Klient nie traci zajęć z karnetu.

2. Nieobecność na sesjach Klient może zgłosić do 24h przed uzgodnionym terminem sesji, w przeciwnym razie zostanie za nią pobrane wejście z karnetu.

2a. Karnety open (Mata, Grupy, Mata+ Grupy) bedą zawieszane na okres 7 dni, po trzeciej późnej anulacji zajęc.

3. Skutecznie zgłoszoną nieobecność można odrobić wyłącznie w okresie ważności karnetu.

4. Terminy Sesji personalnych oraz Sesji Duo są ustalane bezpośrednio z Klientem.

5. Zapisy na zajęcia, zgłaszanie nieobecności odbywa się jedynie poprzez kontakt telefoniczny pod numerem +48 793327640 poprzez kontakt mailowy nashestudio@gmail.com.

6. Zwrot za odwołanie rezerwacji w terminie lecz dokonanej poprzez grafik online możliwe jest tylko w postaci vouchera na kolejne zajęcia tego samego typu.

7. Voucher na zajęcia w Nashe Studio ważny jest miesiąc od momentu wystawienia. Niewykorzystanie vouchera w terminie skutkuje jego stratą ważności i brakiem możliwości wykorzystania.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Wszelkie uwagi oraz reklamacje co do Usług świadczonych droga elektroniczną mogą być zgłaszane w formie pisemnej poprzez pozostawienie pisma w Studio albo drogą elektroniczną na adres: nashestudio@gmail.com .Reklamacja, skarga lub wniosek powinny zawierać imię i nazwisko, opis sprawy oraz adres korespondencyjny lub adres mailowy, na jaki Usługodawca ma powinien odpowiedzieć, pod rygorem braku możliwości udzielenia odpowiedzi na złożoną reklamację, skargę lub wniosek.Odpowiedź na reklamacje, skargi i wnioski zostanie udzielona w formie pisemnej na wskazany w reklamacji, skardze lub wniosku adres do korespondencji lub drogą elektroniczną na wskazany adres mailowy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O odmowie uwzględnienia reklamacji i jej powodach Usługodawca poinformuje osobę składającą reklamację wysyłając wiadomość na wskazany w toku składania reklamacji adres e-mail lub na adres do doręczeń.Usługobiorca będący konsumentem może skorzystać z następujących pozasądowych możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporu:
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu,
- skierowania sprawy do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,- zwrócenia się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów m.in. Federacji Konsumentów.Usługodawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, za pośrednictwem której konsument może złożyć swoją skargę co do zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej, a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej.Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny – obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie.Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. pod następującymi adresami: www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php; www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, zaś pod adresem www.uokik.gov.pl dostępny jest wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich wraz z informacją o rodzaju spraw, jakimi poszczególne podmioty się zajmują.Wykaz wszystkich wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych sądów polubownych wraz z adresami ich stron internetowych dostępne są pod adresem uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.Usługobiorcy będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od jej zawarcia. W celu odstąpienia od Umowy, Usługobiorca powinien złożyć stosowne oświadczenie. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Usługobiorca może złożyć w formie pisemnej oraz dostarczyć drogą listowną na adres: Usługodawcy, ul. Wilcza 22/8, 00-544. Warszawa lub elektronicznie na adres: nashestudio@gmail.com W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności jaki został użyty przez Usługobiorcę, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodzi się na inny sposobu płatności, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą, a strony Umowy zwracają sobie wzajemnie wszystko, co sobie świadczyły.Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w powyższym paragrafie stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.